Notis Privasi & Perlindungan Data Peribadi

Last Updated: 16 October 2026

English | Bahasa Malaysia

1. Mengenai Notis Ini

Heguru Educational Laboratory (M) Sdn Bhd, yang beroperasi sebagai Heguru Malaysia (“kami”), menghormati privasi anda dan memproses data peribadi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (APDP) Malaysia, termasuk apa-apa pindaan yang berkuat kuasa.

Notis ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi data peribadi berkaitan program pendidikan, laman web, pertanyaan, pendaftaran, perkhidmatan digital, acara dan aktiviti perniagaan kami.

2. Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Bergantung pada urusan anda dengan kami, kami mungkin mengumpul maklumat seperti:

  • Nama, nombor telefon, alamat e-mel dan alamat;
  • Maklumat ibu bapa, penjaga dan pelajar;
  • Nama, umur/tarikh lahir, program dan maklumat kelas kanak-kanak;
  • Maklumat pertanyaan, kelas percubaan, pendaftaran dan kehadiran;
  • Maklumat pembayaran dan transaksi;
  • Rekod komunikasi dan maklum balas;
  • Foto atau video, jika berkenaan;
  • Maklumat laman web, peranti, kuki dan analitik;
  • Maklumat media sosial atau platform digital yang tersedia kepada kami; dan
  • Maklumat lain yang munasabah dan diperlukan bagi menyediakan perkhidmatan kami.

Jika perlu, kami juga boleh memproses data peribadi sensitif mengikut undang-undang yang berkenaan.

3. Bagaimana Kami Mengumpul dan Menggunakan Data Peribadi

Kami mungkin memperoleh data peribadi secara terus daripada anda, ibu bapa atau penjaga, melalui borang, laman web, komunikasi, kelas, acara, penyedia perkhidmatan yang diberi kuasa atau platform digital.

Kami mungkin menggunakan data peribadi untuk:

  • Menjawab pertanyaan;
  • Mengurus kelas percubaan, pendaftaran dan kemasukan pelajar;
  • Mengurus kelas, pelajar dan komunikasi dengan ibu bapa atau penjaga;
  • Memproses pembayaran dan rekod pentadbiran;
  • Menyediakan program dan khidmat pelanggan;
  • Mengurus acara dan aktiviti;
  • Menghantar makluman perkhidmatan dan, jika dibenarkan, komunikasi pemasaran;
  • Menganalisis prestasi laman web, media sosial dan perniagaan;
  • Menambah baik program, perkhidmatan dan komunikasi kami;
  • Menjaga keselamatan dan rekod perniagaan; dan
  • Mematuhi keperluan undang-undang atau kawal selia.

4. Pendedahan dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Jika munasabah dan diperlukan, kami mungkin mendedahkan data peribadi kepada:

  • Kakitangan, pusat dan personel yang diberi kuasa;
  • Penyedia IT, perkhidmatan awan, komunikasi dan perisian;
  • Penyedia perkhidmatan pembayaran;
  • Penyedia laman web, analitik dan pemasaran;
  • Platform media sosial dan digital;
  • Penasihat profesional; dan
  • Pihak berkuasa kerajaan atau kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Kami juga mungkin menggunakan integrasi yang dibenarkan dengan platform pihak ketiga bagi tujuan komunikasi, analitik, pelaporan dan analisis prestasi media sosial.

Kami tidak menjual data peribadi kepada pihak ketiga.

Sesetengah penyedia perkhidmatan mungkin memproses atau menyimpan maklumat di luar Malaysia. Dalam keadaan tersebut, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk mematuhi keperluan undang-undang Malaysia berkaitan pemindahan data peribadi rentas sempadan.

5. Data Peribadi Kanak-Kanak

Sebagai penyedia perkhidmatan pendidikan, kami mungkin memproses data peribadi kanak-kanak bagi tujuan seperti kelas percubaan, pendaftaran, kehadiran, pentadbiran program dan komunikasi dengan ibu bapa atau penjaga.

Jika berkenaan, maklumat kanak-kanak hendaklah diberikan atau dibenarkan oleh ibu bapa atau penjaga yang sah.

Penggunaan foto, video atau bahan yang boleh mengenal pasti pelajar bagi tujuan pemasaran atau publisiti akan tertakluk kepada persetujuan yang sewajarnya apabila diperlukan.

6. Pemberian Data Peribadi

Sesetengah maklumat adalah diperlukan bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan, contohnya maklumat hubungan, pendaftaran atau maklumat pelajar.

Sekiranya maklumat yang diperlukan tidak diberikan, kami mungkin tidak dapat memproses:

  • Pertanyaan;
  • Tempahan;
  • Pendaftaran atau kemasukan pelajar;
  • Pembayaran; atau
  • Perkhidmatan lain yang diminta.

Maklumat lain mungkin bersifat pilihan.

7. Keselamatan, Penyimpanan dan Hak Anda

Kami mengambil langkah pentadbiran, organisasi dan teknikal yang munasabah untuk melindungi data peribadi daripada akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan, kehilangan atau pendedahan.

Kami hanya menyimpan data peribadi selama tempoh yang munasabah dan diperlukan bagi tujuan ia dikumpulkan serta untuk memenuhi keperluan undang-undang, kawal selia atau perniagaan.

Tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan, anda boleh memohon untuk:

  • Mengakses data peribadi anda;
  • Membetulkan data peribadi yang tidak tepat;
  • Menarik balik persetujuan, jika berkenaan;
  • Menghentikan komunikasi pemasaran langsung;
  • Meminta supaya pemprosesan tertentu dihentikan jika diperuntukkan oleh undang-undang; dan
  • Melaksanakan hak lain yang tersedia di bawah APDP, termasuk hak berkenaan kemudahalihan data jika terpakai.

Sekiranya berlaku pelanggaran data peribadi yang perlu dilaporkan, kami akan menguruskannya mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan.

8. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan mengenai privasi atau permintaan berkaitan data peribadi anda, sila hubungi:

Heguru Educational Laboratory (M) Sdn Bhd
Beroperasi sebagai Heguru Malaysia

E-mel: info@heguru.com.my
Telefon: 03-22872168
Alamat: Unit 27-3 & 25-3, Block B, Signature Office, Mid Valley Boulevard, Lingkaran Syed Putra, 59200 Kuala Lumpur
Laman Web: https://heguru.com.my

Kami mungkin mengemas kini Notis ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan diterbitkan di laman web kami.